qu99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব দুটোই এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
এই পেজে প্রবেশ বা qu99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেন।
বিস্তারিত পড়ার আগে এই মূল পয়েন্টগুলো জেনে নিন।
qu99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সঠিক বয়স নিশ্চিত করুন। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি qu99 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
সব বোনাস ও প্রমোশনে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস টাকা উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র সম্ভব নয়।
বড় উইথড্রের আগে পরিচয়পত্র ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা হয়। নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর ছাড়া লেনদেন করা যাবে না।
যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, বট ব্যবহার, বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জেতা সব অর্থ বাতিল হবে।
qu99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
qu99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qu99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
qu99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। নিবন্ধন করার আগে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
qu99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
qu99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং বেট করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বয়স যাচাই করার জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারি।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি qu99 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
সতর্কতা: একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা "বোনাস অপব্যবহার" হিসেবে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিচের তথ্যগুলো অবশ্যই সঠিক হতে হবে:
মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।
qu99-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সব ধরনের স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে একইভাবে প্রযোজ্য।
কোনো ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সিস্টেম ত্রুটি বা ভুল অড্সের সুযোগ নিয়ে করা বেট qu99 বাতিল করার অধিকার রাখে।
বেট সাবমিট হওয়ার আগে অড্স পরিবর্তিত হতে পারে। চূড়ান্ত কনফার্মেশনের সময় যে অড্স প্রদর্শিত হয়, সেটাই বেটের জন্য প্রযোজ্য হবে। লাইভ বেটিংয়ে অড্স দ্রুত পরিবর্তন হয় — সাবমিট করার আগে অবশ্যই যাচাই করুন।
নিচের পরিস্থিতিতে qu99 বেট বাতিল করতে পারে:
বেট করার আগে সর্বদা ম্যাচের সময়সূচি ও নিয়ম ভালো করে পড়ুন। সন্দেহ হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।
একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ যা জেতা যাবে তার সীমা বেটের ধরন ও স্পোর্সের উপর নির্ভর করে। সাধারণত একটি একক বেট থেকে সর্বোচ্চ ৳১০,০০,০০০ পর্যন্ত জেতা যায়। অ্যাকুমুলেটর বেটে সীমা আলাদা হতে পারে।
qu99-এর সব বোনাস, ফ্রি বেট ও প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বেশিরভাগ বোনাসের সাথে ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ১০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেয়ে থাকেন, তাহলে উইথড্র করার আগে আপনাকে ৳১০,০০০ মোট বেট করতে হবে।
প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। সাধারণত বোনাসের মেয়াদ ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে হয়।
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করার যেকোনো চেষ্টা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভিপিএন ব্যবহার, বা কোনো নির্দিষ্ট কৌশলে শুধু বোনাস নেওয়া — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
qu99-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের জন্য এই নিয়মগুলো মেনে চলুন।
ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট করার জন্য অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না।
উইথড্র করতে হলে অবশ্যই আগে কমপক্ষে একবার ডিপোজিটকৃত পরিমাণের সমান বেট করতে হবে। ডিপোজিট না করে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
বেশিরভাগ উইথড্র ২–৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। ৳৫০,০০০-এর বেশি উইথড্রে ম্যানুয়াল যাচাই লাগতে পারে, যা ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।
qu99-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সব লেনদেন হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেন হলে সেটি বর্তমান বিনিময় হারে রূপান্তরিত হবে।
qu99 নিচের যেকোনো কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়মিত ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
qu99 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:
তবে আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে খেলোয়াড়ের ক্ষতি হলে qu99 যথাযথ ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য:
qu99 বিশ্বাস করে খেলা উপভোগের জন্য, সমস্যার জন্য নয়। আমরা আমাদের সব খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের সরঞ্জামগুলো আপনার জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়:
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম। যদি মনে হয় খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে এখনই সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।
অভিযোগ জানানোর পর আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সবসময় আপনাকে আপডেট রাখব।
আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগে সমস্যা সমাধান না হলে আপনি লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। বিস্তারিত আমাদের সাপোর্ট টিম জানাবে।
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে নিশ্চিত হয়ে গেছেন? তাহলে আর দেরি না করে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।