qu99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি qu99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হয়।
qu99 গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দেয়। আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করি।
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় আপনার ডেটা সংরক্ষিত হয়, কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে যে কোনো ফাঁকফোকর নেই।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার ইচ্ছা ছাড়া কখনো মার্কেটিং মেসেজ পাঠাই না।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু এই পেজে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো বিষয় নেই।
qu99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| মোবাইল নম্বর | লগইন, OTP যাচাই ও যোগাযোগ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| পরিচয়পত্রের কপি | বড় উইথড্রে KYC যাচাই |
আপনি qu99 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটি প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে করা হয়:
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন, তাই সংগ্রহ করা হয়।
qu99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করুন।
qu99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমরা কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। এটি আমাদের মূলনীতি।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
qu99 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
qu99 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ১ বছর |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য বেশি সময় রাখতে হতে পারে।
qu99 আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@qu99.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে কিছু অধিকার সীমিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
qu99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে রক্ষার জন্য আমরা বয়স যাচাই ব্যবস্থা রেখেছি। যদি কোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানাতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে qu99 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
qu99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে সর্বদা এই পেজটি সর্বশেষ তথ্যের জন্য দেখুন।
পরিবর্তনের পর qu99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত গুরুতর অভিযোগের জন্য আমা দের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সব অভিযোগ দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
qu99-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।